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理财十大平台投资体验报告用户体验篇.DG

2021-02-28

《P2P理财十大平台投资体验报告》—用户体验篇

蓬勃发展的P2P行业,属于金融细分领域的新兴产业,有关部门尚未制定明确的监管渠道与措施。加之投资人对行业知识的匮乏,平台信息不对称,导致投资人在投资时,很难判定一个平台的好坏;在当前各种投资门槛较高、渠道较窄的情况之下,投资人需求不能得到满足,不少投资人无意中就范步入了那些动机不纯的平台所设置的陷阱。

所以我们想通过对数据的收集和整理,让广大投资人可以简单明了的选出符合自己投资偏好的平台。

本次调选取了天眼数据频道前10的平台,从平台基本信息、保障情况、用户体验三个大点,五十多项指标进行评测对比汇总。

用户体验篇

投资人在选择P2P平台投资时,不仅关注该平台的收益和风险,通常也会参考平台的用户投资流程体验,好的用户体验往往会给平台带来意想不到的效果。本篇便从账户、充值、投资、债权转让、提现等几个方面进行调研

一、账户注册流程

(备注:资料来源平台官或客服解答,评分仅涉及流程体验,旨在探讨平台用户体验指标,不构成平台推荐,建议用户结合自身情况选择平台)

账户注册小结:调查显示,目前多数P2P平台账户注册过程中需要验证,该十家平台中有七家平台需要验证,其他三家均是账户注册完成后有单独的认证流程;十家平台均采用身份证核实的方式进行实名认证,在银行卡认证过程中只需提供相应的开户行和卡号(红岭创投开户行选择没有搜索功能,体验较差);另外PPmoney、搜易贷、有利三家平台均上线账户余额计息功能,一定程度解决资金站岗问题。

二、充值流程

(备注:资料来源平台官或客服解答,评分仅涉及充值流程体验,旨在探讨平台用户体验指标,不构成平台推荐,建议用户结合自身情况选择平台)

充值流程小结:目前多数P2P平台保持多条充值通道,十家平台充值前均需进行实名认证,9家平台充值免费,温州贷支付途径需支付0.2%的手续费。作为P2P平台资金流入通道的第三方支付在春节前后收到央行的“一口禁令”,目前已经暂停信用卡充值业务。不过在本次调查中仍有PPmoney、融金所两家平台第三方支付通道支持信用卡充值

三、投资流程

(备注:资料来源平台官、客服解答、天眼数据频道等,评分仅涉及投资流程体验,旨在探讨平台用户体验指标,不构成平台推荐,建议用户结合自身情况选择平台)

投资流程小结:调查显示,目前多数P2P平台投资门槛低,基本以50元或100元为底线,十家平台中1平台支持1元起投,7家平台支持50元起投,1家支持100元起投,只有鑫合汇的起投金额为1000元;另外十家平台中7家平台支持自动投标设置,1家平台支持提前预约投标,另外2家平台无相关功能功能;目前10家平台的满标速度最快为3分钟,最慢为371分钟,用户抢标现象并不严重。

四、债权转让功能

(备注:资料来源平台官或客服解答,评分仅涉及债权转让流程体验,旨在探讨平台用户体验指标,不构成平台推荐,建议用户结合自身情况选择平台)

债权转让流程小结:十家平台中7家支持债权转让功能,包括红岭创投、PPmoney、鑫合汇、微贷、易贷、人人贷、搜易贷,每家平台的债权转让条件不同,实际投资人转让功能均受到限制,而温州贷支持净值标功能,有利允许提前赎回,基本都保障了投资的灵活性。

理直气壮地给孩子们讲性教育。 【我要纠错】 :christine五、标的信息展示情况

(备注:资料来源平台官标的展示,评分仅涉标的信息体验,旨在探讨平台用户标的信息展示详情,不构成平台推荐,建议用户结合自身情况选择平台)

标的信息小结:从调查结果来看,十家平台在标的信息展示方面均存在不同程度的缺陷,特别是对于借款人真实信息,平台应该保证借款人隐私的前提下,尽最大程度满足投资人信息需求,而对于相关合同协议方面,温州贷、融资所选择投资可见的模式,而有利、人人贷、微贷、PPmoney 直接可标的详情页面下载查看。

六、提现流程

(备注:数据资料来源平台官标的展示,评分仅涉及提现过程体验,旨在探讨平台用户提现流程的关注内容,不构成平台推荐,建议用户结合自身情况选择平台)

提现流程小结:调查结果显示,十家平台只有温州贷和融金所没有提现手续费,鑫合汇、微贷、搜易贷、有利则有免费额度或次数;十家平台均能做到T+1到账时间

,提现速度相对较快,部分平台可实现当日到账。

平台用户体验评分:

(备注:评分仅限该项用户流程体验,不构成平台推荐)

用户体验总结:从十家平台的最终评测结果来看,微贷、融金所在账户、充值、投资、提现等流程体验相对较好,而温州贷和红岭创投则存在一定的提升空间,其他六家平台则在个别环节仍可改进。

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